Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH 2006)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Gästen und dem Hotel. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

2. Begriffsdefinitionen

Beherberger: Das Hotel bzw. der Anbieter der Unterkunft.

Gast: Die Person, die die Unterkunft nutzt (einschließlich Begleitpersonen).

Vertragspartner: Die Person oder Firma, die die Buchung abschließt.

Konsument / Unternehmer: Begriffe laut österreichischem Konsumentenschutzgesetz.

3. Vertragsabschluss und Anzahlung

Ein Vertrag kommt durch die Buchungsbestätigung zustande.
Eine Anzahlung kann verlangt werden und ist binnen 21 Tagen zu leisten. Anfallende Überweisungskosten trägt der Vertragspartner.

4. Anreise und Abreise

Check-in: ab 15:00 Uhr

Check-out: bis 11:00 Uhr

Wird das Zimmer vor 6:00 Uhr morgens bezogen, gilt die vorherige Nacht als erste Übernachtung.

5. Rücktritt vom Vertrag (Stornierung)

Bis 3 Monate vor Anreise: kostenfreie Stornierung

Bis 30 Tage vor Anreise: kostenfrei

20 bis 3 Tage vor Anreise: 50 % des vereinbarten Preises

Ab 3 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 100 % des vereinbarten Preises

Individuelle Stornobedingungen laut Buchungsbestätigung haben Vorrang.

Anreisehindernisse

Kann der Gast wegen unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. Schnee, Hochwasser) nicht anreisen, entstehen für diese Tage keine Kosten. Die Zahlungspflicht lebt wieder auf, sobald eine Anreise innerhalb von drei Tagen möglich ist.

6. Ersatzunterkunft

Der Beherberger darf eine gleichwertige Ersatzunterkunft anbieten, wenn dies zumutbar ist und sachlich begründet wird.

7. Rechte des Gastes

Gäste dürfen alle gebuchten Räume sowie die allgemeinen Einrichtungen des Hotels unter Beachtung der Hausordnung nutzen.

8. Pflichten des Gastes

Das vereinbarte Entgelt inklusive Zusatzleistungen ist spätestens bei Abreise vollständig zu bezahlen. Der Gast haftet für durch ihn verursachte Schäden.

9. Rechte des Beherbergers

Bei Zahlungsverzug kann das Hotel ein Zurückbehaltungsrecht an eingebrachten Gegenständen ausüben. Sonderleistungen außerhalb der normalen Zeiten (20:00–6:00 Uhr) können extra verrechnet werden.

10. Pflichten des Beherbergers

Das Hotel erbringt die vereinbarten Leistungen in der üblichen Qualität. Sonderleistungen wie Sauna, Garage oder Zusatzbetten können zusätzlich berechnet werden.

11. Haftung des Beherbergers

Für eingebrachte Gegenstände haftet das Hotel nur bei nachgewiesener Übergabe und nur im Rahmen der gesetzlichen Haftung (€ 550,– für Wertsachen). Keine Haftung bei leichter Fahrlässigkeit, ausgenommen Personenschäden.

12. Haftungsbeschränkungen

Für Konsumenten: Keine Haftung für leichte Fahrlässigkeit (außer bei Personenschäden).

Für Unternehmer: Keine Haftung für leichte und grobe Fahrlässigkeit, keine Haftung für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

13. Tierhaltung

Tiere dürfen nicht mitgebracht werden. 

14. Verlängerung der Beherbergung

Ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht. Im Falle von Naturkatastrophen wird der Aufenthalt automatisch verlängert, es gelten reduzierte Preise.

15. Vertragsbeendigung und vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise kann das Hotel das volle Entgelt verlangen, sofern das Zimmer nicht anderweitig vergeben werden kann. Bei grobem Fehlverhalten kann das Hotel den Vertrag sofort kündigen.

16. Krankheit oder Todesfall

Bei Erkrankung oder Tod organisiert das Hotel notwendige Maßnahmen (z. B. ärztliche Versorgung) auf Kosten des Gastes oder seiner Erben.

17. Gerichtsstand und Recht

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand für Unternehmer ist der Sitz des Hotels, für Konsumenten der Wohnsitz des Konsumenten.

18. Sonstiges

Sollten einzelne Bestimmungen ungültig sein, gelten die gesetzlichen Regelungen.